Forte de plus de 20 ans d'expérience en gestion, en leadership et en ressources humaines, Monique connaît et comprend les défis auxquels les leaders sont confrontés au quotidien. À titre de conseillère stratégique en leadership et en excellence des personnes, spécialisée dans les milieux de travail difficiles et la résolution de conflits, elle est reconnue pour sa capacité à aider les organisations à harmoniser leurs objectifs et à transformer leur culture organisationnelle afin d'améliorer leur performance et leurs résultats.

Monique détient le titre de CRHA (Chartered Professional in Human Resources). Elle est titulaire d'un baccalauréat en psychologie, d'une maîtrise en counseling, ainsi que d'un diplôme en médiation, négociation, médiation et résolution de conflits. Elle est également certifiée en gestion Lean, en intelligence émotionnelle, en Insights Discovery et en Myers-Briggs Type Indicator (MBTI).

Cette séance est conçue spécialement pour les professionnels des ressources humaines et comprend :

• Une présentation dynamique des réalités et des pièges les plus fréquents auxquels les professionnels RH sont confrontés en situation de conflit.
• Une étude de cas pratique favorisant la réflexion et l'expérimentation d'une approche d'intervention.
• La présentation d'un cadre d'intervention simple et structuré en cinq étapes, offrant des repères clairs pour accompagner les gestionnaires et les employés.
• Une exploration des différents styles d'intervention selon les profils Insights, afin de mieux comprendre son style naturel ainsi que ses angles morts.
• Des outils pratiques que vous pourrez mettre en application immédiatement.

Le format est participatif et expérientiel : les participants seront invités à réfléchir, à échanger et à mettre en pratique les concepts en petits groupes. L'objectif est que chacun reparte avec une compréhension plus claire de son rôle ainsi qu'avec des outils concrets pour intervenir efficacement dans les situations de conflit.

Non-membres: $25+taxes