Survol du programme : Gérer et motiver les autres d’une manière efficace exige une meilleure compréhension de leurs styles, de leurs préférences et de leurs motivations internes personnels. Cette session portera sur : Comprendre les 8 types psychologiques Comprendre les facteurs intrinsèques de motivation Comprendre les obstacles à la motivation (facteurs de démotivation) Vous apprendrez : • Comment créer le meilleur milieu pour chaque employé • Comment motiver chaque employé et éliminer les obstacles qui les démotivent Qui devrait participer : Les cadres intermédiaires à supérieurs

Survol du programme : De plus en plus d’organisations créent un nombre accru de rôles de conseillers internes. Au cours de ce webinaire dynamique et animé, les participants apprendront comment devenir des négociateurs efficaces pour rallier le personnel et faire valoir leur point de vue. Un survol du rôle du conseiller interne et des défis auxquels ils sont le plus souvent confrontés sera exploré. Vous apprendrez : • Pourquoi les organisations créent de plus en plus de rôles de conseillers internes? • Quels sont les défis et les difficultés spécifiques auxquels les personnes dans ces rôles sont confrontées et comment peuvent-elles les surmonter? • Comment développe-on les conseillers internes et comment renforcent-ils leur crédibilité pour rallier le personnel? • Le rôle du conseiller interne est-il différent de celui des conseillers externes? • Comment est-il possible d’être un conseiller lorsque vous faites partie de l’équipe que vous conseillez? Qui devrait participer : Les spécialistes en RH, les généralistes en RH, les partenaires en affaires en RH, les conseillers principaux en RH, les employeurs / superviseurs / gestionnaires et propriétaires de petites entreprises.

Survol du programme : Les employeurs qui ont des candidats étrangers et des travailleurs étrangers temporaires (TET) qui présentent une demande de résidence permanente devront maintenant obtenir une étude de l’impact sur le marché du travail pour soutenir la plupart de ces demandes de résidence permanente. Il existe deux types d’ÉIMT qui soutiennent potentiellement les demandes de résidence permanente : 1) les ÉIMT temporaires qui soutiennent les demandes de permis de travail; et, 2) les ÉIMT permanentes, nécessaires même pour certains candidats qui seraient exemptés de l’ÉIMT dans le cadre d’une demande de permis de travail. Ce webinaire vise les professionnels qui font preuve d’une expérience de niveau intermédiaire ou avancé concernant les ÉIMT et examinera la nouvelle procédure et politique annoncée depuis le 1er décembre 2014. Vous apprendrez : • quelles sont les options offertes aux travailleurs étrangers à devenir résidents permanents; • à identifier les nouvelles politiques non publiées d’EDSC portant sur les ÉIMT pour les ÉIMT temporaires et permanentes; • à identifier quand il faut une ÉIMT pour soutenir un candidat ou la demande de résidence permanente d’un employé; • à connaître la procédure d’entrée express; • à identifier les risques liés au processus d’ÉIMT pour les employeurs. Qui devrait participer : Les praticiens en RH qui désirent tenir à jour leurs connaissances sur le droit et les processus d’immigration, ou toute personne qui participe au recrutement des travailleurs étrangers. Ce webinaire vise les professionnels qui font preuve d’une expérience de niveau intermédiaire ou avancé concernant les ÉIMT.

Survol du programme : Si vous êtes comme beaucoup d’organisations, vous n’avez probablement pas les ressources nécessaires pour embaucher des agents de conformité à temps plein, ni pour acheter et mettre en œuvre des suites de programmes de gouvernance, de risque et de conformité. Toutefois, pour voir à ce que vos employés comprennent comment respecter la réglementation du gouvernement / de l’industrie, vous offrez probablement une formation quelconque. Avec l’introduction des systèmes ouverts, hébergés et de gestion des talents, les cadres des entreprises de taille moyenne peuvent maintenant adresser la formation portant sur la conformité et profiter de l’alignement du rendement de chacun des employés avec la stratégie organisationnelle. Soyez des nôtres le 25 février pour le Processus de conformité en 7 étapes afin de voir à ce que votre organisation demeure non seulement conforme aux règlements, mais transforme également la conformité en avantage concurrentiel. Vous apprendrez : • Comment transformer le besoin accru de la conformité en avantage concurrentiel • Comment communiquer efficacement l’importance des règlements de conformité aux employés • Comment aligner la formation portant sur la conformité avec la gestion du rendement et la stratégie organisationnelle • Comment livrer la formation portant sur la conformité de façon qu’elle soit retenue • Comment maintenir les programmes de conformité afin d’assurer que les exigences soient en tout temps respectées Qui devrait participer : Les gestionnaires en RH et les directeurs d’entreprises de moyenne taille. Si votre organisation n’a pas les ressources pour embaucher des agents de conformité à temps plein, ce webinaire sera d’intérêt pour vous. Soyez des nôtres le 15 février et apprenez comment rationaliser les tâches et les fonctions d’un agent de conformité afin que nous seulement vous évitiez des amendes couteuses, mais que vous transformiez le besoin accru de la conformité en avantage concurrentiel grâce à des employés bien informés.

Survol du programme : Management of attendance issues in the workplace can present a variety of challenges. In this session, nous allons couvrir les questions liées à la gestion des présences dans les milieux syndiqués et non-syndiqués, y compris la mise en œuvre de politiques, les défis liés aux droits de la personne, la cessation d’emploi pour cause d’absentéisme involontaire et l’impossibilité d’exécution de contrat. Vous apprendrez : • Innocent vs coupable : Comment pouvez-vous les différencier et pourquoi sont-ils traités différemment? • Accommodement et les droits légaux d’être absent • Rédiger une politique sur les présences : ce qu’il faut inclure, ce qu’il faut éviter. • Nouveautés en jurisprudence • Syndiqué vs non-syndiqué

Survol du programme : De nos jours, les employés s’attendent d’être couverts par un régime d’avantages sociaux collectif parrainé par l’employeur, et les employeurs doivent offrir un niveau minimal de couverture pour attirer et retenir leurs employés – s’ils veulent demeurer concurrentiels au sein de leur secteur. Toutefois, l’appréciation de l’employé pour ce type de couverture est généralement très faible, peu importe le niveau de couverture fourni. Ceci est largement dû à un manque de communication aux employés, ou à des communications de qualité et de fréquence insuffisante. Une stratégie de communication efficace est essentielle aux employeurs qui veulent obtenir le rendement des investissements souhaité sur leurs placements d’avantages sociaux tout en améliorant le moral et la productivité des employés. Ce webinaire vous aidera à y arriver. Vous apprendrez à : • mieux faire comprendre aux employés la valeur du régime et l’ampleur de l’investissement fait par l’employeur pour les employés; • réduire / éliminer les responsabilités de l’employeur par rapport à la couverture des avantages sociaux; • identifier comme la communication efficace aide avec la gestion / le fonctionnement du régime; • identifier les meilleurs moments et méthodes pour communiquer avec les employés et accroître l’engagement. Qui devrait participer : Tous les niveaux : praticiens en RH, professionnels en gestion du changement, coordonnateurs en santé et bien-être, et tout professionnel responsable des régimes d’avantages sociaux des employés (i.e. propriétaires de petites entreprises/directeurs financiers/contrôleurs et professionnels de la paie).

Survol du programme : Avec l’arrivée des technologies modernes, on dirait que nos vies privées et professionnelles se fusionnent de plus en plus. Les employées utilisent les téléphones cellulaires appartenant à leur employeur pour faire des appels personnels; ils se servent des ordinateurs du bureau pour consulter Facebook; ils peuvent même avoir un bureau à la maison où ils conservent des dossiers et des fichiers. Compte tenu de cette nouvelle réalité au travail, quels éléments les employeurs ont-ils droit d’accéder? Peuvent-ils voir les courriels, consulter l’historique du navigateur, examiner les témoins? De même, que peuvent demander les employés de leurs employeurs? Au cours de cette discussion, nous examinerons cette relation intéressante en pleine évolution. Au cours de la présentation « Tout est dans les détails », les avocats de l’emploi, Keri Grenier et David Brown, exploreront les droits de gestion traditionnels sur lesquels les employeurs fondaient leurs décisions ainsi que les nouveaux défis présentés par les téléphones intelligents, les médias sociaux et la Loi sur la protection des renseignements personnels. Vous apprendrez : • Introduction aux lois sur la vie privée • Utilisation des politiques de protection de la vie privée • Respect de la vie privée en milieu de travail • Conséquences d’une violation à la vie privée Qui devrait participer : Les praticiens en RH de niveau débutant ou intermédiaire : Cette présentation sert d’introduction aux lois sur la vie privée. Elle sera particulièrement d’intérêt aux praticiens en RH internes, aux gestionnaires et aux propriétaires d’entreprises de petite et de moyenne taille.

Survol du programme : Vos employés donnent-ils le meilleur d’eux-mêmes? Voilà la question qui détermine le niveau d’efficacité de votre système de gestion du rendement. L’expression « système de gestion du rendement » est souvent utilisée comme synonyme « d’évaluation du rendement ». En fait, cette façon de penser est une des choses qui mettent les organisations dans le pétrin, parce que le processus d’évaluation annuel, peu importe comment il est bien conçu, n’est pas suffisant pour veiller à ce que les employés donnent de leur mieux. Pour qu’un système de gestion du rendement soit efficace, il doit encourager les bons comportements des gestionnaires et des employés pendant toute l’année. Pendant cette session interactive, vous apprendrez non seulement quelles sont les meilleures pratiques concernant la gestion du rendement, mais vous examinerez également votre propre organisation et vous élaborerez des stratégies et des recommandations qui permettront de rendre votre gestion du rendement encore plus efficace. Vous apprendrez : • Les meilleures pratiques concernant les processus de conception du système, de détermination d’objectifs et d’évaluation du rendement • Les 6 conversations gestionnaires-employés qui doivent être encouragées par le système de gestion du rendement • Comment tenir les gestionnaires responsables et développer leurs compétences en gestion du rendement • Comment récompenser le bon rendement sans nuire à la confiance des employés • Comment intégrer le système de gestion du rendement avec les autres systèmes des RH Qui devrait participer : Les praticiens de niveaux intermédiaires et plus. Les praticiens en ressources humaines et les cadres supérieurs qui sont intéressés à améliorer leur gestion du rendement (la conception et les comportements) au sein de leur organisation.

Survol du programme : Quand une personne subit beaucoup de changements dans sa vie, elle peut rapidement épuiser sa capacité d’adaptation. La résilience et la capacité de rester productif pendant les périodes incertaines aident les gens à obtenir de meilleurs résultats pour eux-mêmes et pour leurs organisations. En tant que professionnels des RH, c’est souvent notre rôle d’appuyer les autres et d’aider les gens à obtenir de meilleurs résultats pour eux-mêmes et pour leurs organisations – et, en même temps, de gérer notre propre capacité à être résilient! Ce webinaire explique la résilience et présente une série de sept « forces » qui aident les gens à naviguer au travers du changement. Vous apprendrez à : • Définir la résilience et comment on l’applique en milieu de travail • Reconnaitre les éléments qui caractérisent la résilience et la façon dont vous répondez aux changements perturbateurs • Développer une compétence qui améliorera votre propre résilience • Élaborer un plan d’action pour faire croître votre propre résilience Qui devrait participer : Les professionnels en RH débutants ou intermédiaires : toute personne qui navigue au travers du changement dans leur milieu de travail, soit personnellement ou comme appui aux autres employés.

Survol du programme : Pour la toute première fois, on s’attend à ce que la demande de main-d’œuvre dépasse l’offre de main-d’œuvre en Colombie-Britannique, et ce, à compter de 2016. Malheureusement, la plupart des entreprises sont mal préparées pour ce que les experts appellent une « crise de la relève mondiale». Au sein de nombreuses organisations, les gestionnaires responsables de l’embauche continuent à cibler les candidats externes pour combler leurs postes clés et les efforts de recrutement ne semblent jamais répondre à la demande. Une planification de la relève qui fonctionne montre aux participants qu’il faut trois choses pour créer un bon bassin de talents. 1. Le chef de la direction et non les RH doit diriger la planification de la relève. 2. Les organisations doivent se concentrer sur les priorités de planification de la relève les plus importantes, au bon moment et dans le bon ordre. 3. Garder les choses simples. Basée sur une série de meilleures pratiques exemplaires, Une planification de la relève qui marche montre aux participants comment éviter les pièges les plus courants et comment construire les bases d’un programme de gestion des talents de classe mondiale, peu importe la taille de leur organisation. Vous apprendrez à : Les deux niveaux de soutien nécessaires de la part de la direction et comment influencer ce soutien. • Les priorités de planification de la relève les plus importantes sur lesquelles il faut se concentrer compte tenu de la taille de l’organisation. • Les 10 défis les plus communs à la mise en œuvre et au maintien de la planification de la relève et les stratégies pour les surmonter. Qui devrait participer : Les dirigeants en RH qui ont déjà une certaine expérience de la planification de la relève bénéficieront le plus de ce cours puisqu’ils apprendront à améliorer leur capacité à mettre en œuvre des programmes de planification de la relève ou à améliorer ceux qui existent déjà.

Survol du programme : Bien que la résilience soit un sujet de préoccupation à l’échelle mondiale, assurer le bien-être des gens et des organisations qu’ils desservent est une responsabilité qui relève des praticiens en RH. Pendant les périodes stressantes, il est essentiel d’adopter une approche holistique puisqu’une solution universelle sera grandement insuffisante. En fait, les employés engagés sont plus en mesure de faire face au stress et au changement que ceux qui ne le sont pas. L’optimisme est étroitement lié à la réussite professionnelle et à la satisfaction au travail. Au cours de ce webinaire on vous invitera à repenser les initiatives de bien-être, de sorte à les repositionner comme des facteurs essentiels à la résilience individuelle et organisationnelle pendant les périodes stressantes. Vous apprendrez à : • Comment l’engagement, le développement de la carrière et les initiatives de bien-être interagissent pour doter les travailleurs des outils nécessaires pour réussir dans les périodes de stress. • L’impact de l’évolution des attentes de travail, les conflits de rôle et le stress chronique et implacable. • Des stratégies pratiques pour minimiser les facteurs de stress, améliorer la résilience et rétablir l’équilibre. • Des conseils pour maintenir l’optimisme pendant les périodes de stress.

Survol du programme : Très souvent, les systèmes et les processus liés aux RH sont choisis au sein des organisations selon le concept de « meilleures pratiques » au lieu de « meilleures solutions ». Le résultat : l’adoption et la mise en place, avec le meilleur des intentions, de programmes en RH qui marchent bien en théorie mais qui manquent l’alignement organisationnel nécessaire à leur succès. Chaque organisation repose sur des normes et des valeurs culturelles, qu’elles soient représentées par écrit ou non. Si vos pratiques en RH sont bien fondées mais s’avèrent infructueuses au sein de votre organisation, participez à ce webinaire pour apprendre comment mieux identifier votre culture et vos valeurs, vérifier l’alignement organisationnel de vos systèmes et de vos processus liés aux RH et appliquer des stratégies pratiques pour déterminer les meilleures solutions. Vous apprendrez : • Identifier la culture de base / les facteurs de valeur de votre organisation. • Un processus simple pour identifier où vos systèmes / processus en RH s’alignent et divergent des résultats organisationnels. • Des stratégies pratiques pour aligner les principaux systèmes des RH aux objectifs de l’entreprise. • Des conseils pour surmonter les défis liés à identifier votre culture et à aligner vos systèmes / processus en RH. Qui devrait participer : Les praticiens de niveau intermédiaires et plus. Les professionnels en ressources humaines qui sont responsables pour la conception, la mise en œuvre et / ou la gestion des systèmes et des processus en RH dans les organisations qui souhaitent améliorer l’efficacité des anciens systèmes ou d’assurer le succès de nouveaux systèmes.

La maladie mentale est la principale cause d’invalidité en milieu de travail au Canada. En sa qualité d’employeur, champion de la prévention de la maladie mentale en milieu de travail, Bell Canada s’est engagée à donner l’exemple sur ses lieux de travail en étant l’une des premières entreprises à adopter la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Joignez-vous à Bell Canada et renseignez-vous sur la façon de tirer parti de la Norme pour créer un milieu de travail psychologiquement sain. Bell Canada a collaboré avec d’autres grandes entreprises canadiennes et le milieu de la santé pour élaborer et mettre en œuvre des pratiques exemplaires favorisant la santé mentale en milieu de travail. Apprenez comment Bell Canada : · Accroît la sensibilisation pour réduire la stigmatisation et mobiliser les employés. · Offre une formation en santé mentale à tous ses employés, y compris le programme de certification adapté, Leadership en santé mentale au travailMC. · Applique les principes de la santé psychologique au sondage annuel des employés. · Utilise des indicateurs pour mesurer et suivre les progrès et faciliter l’amélioration continue.

Maintenant à la mi-parcours, le projet de recherche sous forme d’études de cas en milieu de travail, de la Commission de la santé mentale du Canada (la Commission), dévoile des résultats préliminaires intéressants. Ces derniers ont été récoltés par plus de 40 organisations ayant entrepris le processus de mise en œuvre de la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail. Ce webinaire présentera les premières observations effectuées ainsi que les pratiques prometteuses adoptées et décrira les différents cheminements suivis selon la taille des organisations participantes. Joignez-vous à nous pour entendre les membres de l’équipe de recherche et d’une organisation participante décrire ce que l’application de la Norme représente pour un employeur canadien.

Survol du programme : Rejoignez-nous pour identifier les grandes étapes de l’apprentissage en ligne, soit l’analyse, la conception, le développement et le lancement. Cette session vous aidera à démarrer votre propre cours ou il vous aidera à comprendre comment un développeur d’apprentissage en ligne vous guidera si vous choisissez d’externaliser les services en question. Vous apprendrez : • Les activités clés de l’analyse • Les activités clés de la conception créative et pédagogique • Le développement interactif • Les activités clés dans le lancement du programme Qui devrait participer : Les nouveaux initiés à l’apprentissage en ligne

Survol du programme : Les professionnels en RH d’aujourd’hui ont de nombreux outils à leur disposition pour les aider à améliorer la compréhension mutuelle et la coopération, tels que les évaluations de la personnalité et autres. Mais peu importe la qualité de l’outil utilisé, il ne peut pas faire le travail pour nous. Même les meilleures évaluations de candidats ne devraient pas compter pour plus de 30 % de la décision d’embauche. En fait, la pleine valeur de tout outil d’évaluation consiste à aider à la fois l’organisation (à gérer, à encadrer et à guider la personne vers une meilleure performance) et l’individu (à améliorer la compréhension de soi pour une meilleure participation au processus). Le défi des RH est de structurer l’entrevue de compte rendu de façon que les deux parties puissent en bénéficier au maximum. Vous apprendrez : • Comment structurer la conversation de compte rendu à partir des éléments clés de chacune des deux grandes catégories d’évaluation – ipsative et normative. • Comment créer un environnement positif dans lequel les individus sont capables de bénéficier au maximum des informations tirées du rapport / du profile d’évaluation. • Comment utiliser la conversation de compte rendu pour guider l’employé – ou le candidat – vers la voie du succès par rapport à son nouveau rôle (nouvel emploi, promotion, encadrement, mentorat, etc.). Qui devrait y participer : • Généralistes en RH de niveau intermédiaire, surtout ceux qui veulent améliorer leurs compétences en ce qui est des entrevues de recrutement et de rétention des employés. • Les recruteurs en RH qui utilisent pour la première fois les évaluations au cours du processus d’embauche. • Les consultants en RH internes qui doivent guider les gestionnaires opérationnels par l’entremise de discussions sur l’embauche et la gestion du rendement basées sur des résultats d’évaluations psychométriques.

Survol du programme : Un des outils les plus puissants pour aider les dirigeants à devenir plus efficaces est l’utilisation d’un processus de rétroaction à 360 degrés. L’approche traditionnelle, soit celle où les individus reçoivent une rétroaction uniquement des personnes à qui ils rendent compte par le biais d’un processus d’évaluation du rendement, est intrinsèquement limitée parce que le gestionnaire n’obtient pas d’information sur comment l’individu interagit avec ses pairs, les clients et ses subalternes directs. Malgré tous les avantages de la rétroaction à 360 degrés, il existe plusieurs pièges dans le processus qui doivent être évités afin d’obtenir les résultats souhaités. L’objectif de ce webinaire est de vous aider soit à affiner votre processus de rétroaction à 360 degrés actuel ou à bien s’en servir dès sa mise en œuvre initiale. Vous apprendrez : • Les meilleures pratiques pour que l’ensemble du processus marche bien • Comment choisir entre un questionnaire générique et un questionnaire personnalisé • Les meilleures pratiques d’élaboration du sondage pour rendre les rapports faciles à interpréter • Comment les modèles de comportement typiques apparaissent dans les rapports à 360 degrés • Comment transformer les résultats du rapport en objectifs de développement précis • Un cadre de coaching pour créer des plans d’action significatifs • Comment mettre en œuvre un processus de rétroaction à 360 degrés au sein de votre organisation Qui devrait participer : Les praticiens de niveau intermédiaires et plus. Les praticiens en ressources humaines et les cadres supérieurs qui sont intéressés à améliorer leur gestion du rendement (la conception et les comportements) au sein de leur organisation.

Les personnes résilientes sont capables de s’adapter rapidement à une foule de situations difficiles et d’y faire face d’une manière calme et rationnelle. La résilience mentale est un concept de plus en plus important dans le milieu de travail d’aujourd’hui, car son renforcement et son maintien sont gages d’un environnement plus productif et propice à la réussite. Karen Seward, de SCM Solutions Santé, parlera de résilience et d’autres stratégies pour améliorer la santé mentale en milieu de travail.